שאלות נפוצות
אם אתם מחפשים מידע או יש לכם שאלות לגבי השירותים שלנו, תוכלו לעיין במדור זה כדי למצוא את התשובות שאתם צריכים.
1איך אפשר להזמין מהחנות?
ניתן להזמין בקלות על ידי גלישה במוצרים באתר, הוספתם לעגלה והשלמת הרכישה על ידי הזנת הכתובת ואמצעי התשלום.
2איפה אפשר למצוא את ההזמנות שלי?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך וואטסאפ כדי לעקוב אחר מצב כל ההזמנות שלך.
3אפשר לעטוף את ההזמנה שלי כמתנה?
כן, אנו מציעים עטיפת מתנות. ניתן להשאיר הערה בעת השלמת ההזמנה.
4אפשר לבצע שינויים בהזמנה שלי?
כן, ניתן לשנות את ההזמנה במהלך האישור עם שירות הלקוחות.
5אפשר להחזיר מוצר אחרי קבלתו?
כן, ניתן להחזיר את המוצר תוך 3 ימים מקבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצבו המקורי.
6איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לבקר בדף שירות הלקוחות ולבחור את הדרך המתאימה לך דרך וואטסאפ, שיחה ישירה או דוא"ל.
7האם אתם מציעים משלוח מחוץ לפלסטין?
כרגע, איננו מציעים משלוח מחוץ לפלסטין.
8איך אפשר ליהנות ממבצעים והנחות?
עקבו אחרינו ברשתות החברתיות והירשמו לניוזלטר כדי לקבל את המבצעים והקופונים הבלעדיים האחרונים.
9אפשר לשנות את כתובת המשלוח אחרי אישור ההזמנה?
כן, על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי לפני שההזמנה יוצאת למשלוח.
10אני רוצה לבצע הזמנה דרך נציג שירות לקוחות
בשמחה, צרו איתנו קשר דרך וואטסאפ או בטלפון ונעזור לכם להשלים את ההזמנה.
11כמה זמן לוקח המשלוח?
בדרך כלל 2 עד 5 ימי עסקים בהתאם למיקום שלך, ונודיע לך על כל עדכון.
12איך עוקבים אחרי מצב ההזמנה?
עדכונים יישלחו בדוא"ל או בוואטסאפ, או שתוכלו ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות.
לא מצאת תשובה לשאלתך?
צור קשר עם שירות לקוחות